Die Customer Journey steht seit jeher im Fokus von Vertriebsprofis. Und wo früher Informationsquellen fehlten, stehen sie heute oft im Überfluss bereit. Wer aus Daten mithilfe von Customer Journey Analytics die richtigen Schlüsse für den Vertrieb zieht, liegt in puncto Kundenakquise und -bindung vorne.

Artikel „Mit Customer Journey Analytics den Weg des Kunden begleiten“ erschienen im Sales Excellence Magazin 7-8/2019