Viele Unternehmen und Vertriebsorganisationen halten mit den rasanten Veränderungen der letzten Zeit durch die Digitalisierung nicht Schritt und machen nur das, was sie schon immer gemacht haben. In der Vergangenheit waren sie damit auch erfolgreich, da ihre Arbeit in erster Linie auf der persönlich geprägten Beziehung zum Kunden aufbaut. Die Herausforderungen für den B2B-Vertrieb werden jedoch zunehmend komplexer. Nicht nur Kunden und Märkte sind durch die Digitalisierung verändert. Die Technologie stellt insgesamt den Vertrieb auf den Kopf. Die Chancen überwiegen, aber nur, wenn man sie zu nutzen weiß.

Auf den nächsten Seiten wollen wir Sie in die neue Welt des B2B-Vertriebs mitnehmen. Das White Paper geht dazu zunächst auf die drei wichtigsten Herausforderungen für Vertriebsverantwortliche ein – jenseits der Buyer Journey im engeren Sinne. Der zweite Teil konzentriert sich – für Ihren maximalen Nutzen – auf konkrete Use Cases. Wir zeigen die wichtigsten Erfolgsfaktoren für den B2B-Vertrieb. Weitere Hintergründe vermitteln Ihnen die Schober-Consultants im persönlichen Gespräch. Der dritte Teil stellt mit udo ein konkretes Lösungskonzept zur Vertriebsdigitalisierung vor.

Die Energiewirtschaft mit ihren Versorgern und Stadtwerken ist mitten im Umbau. Wollen Deutschlands Player im Energiemarkt überleben, müssen sie sich in den Bereichen Vertrieb und Marketing neu erfinden und ihre Geschäftsmodelle neu denken. Das gilt für die Kernprodukte und die Umstellung auf erneuerbare Energien. Doch die Transformation geht viel tiefer: Die Anforderungen der Kunden sind über die reine Energieversorgung hinausgewachsen, die Digitalisierung bietet neue Möglichkeiten und erfordert neue Angebote. Gleichzeitig drängen neue Player jenseits der typischen Versorger und Stadtwerke in den Markt – Vergleichsportale, branchenfremde Anbieter, internationale Disruptoren.

Entscheidende Bedeutung für den Erfolg der Transformation haben Vertrieb und Marketing. Liberalisierte Märkte eröffnen neue Möglichkeiten, lösen aber auch die etablierte Bindung zwischen Anbieter und Kunden auf. Interaktion mit hohem Wert für die Kunden ist daher einer der zentralen Erfolgsfaktoren für das Gelingen der Transformation. Wer als Versorger oder Stadtwerk auf umkämpften Märkten dauerhaft die besseren Angebote machen will, der muss seine Kunden und ihre Anforderungen genau kennen.

Das Whitepaper geht zunächst auf die fünf wichtigsten Transformationsfelder der Energiewende ein und beleuchtet deren Bedeutung für die Branche insgesamt und konkret für Marketing- und Vertriebsverantwortliche. Der zweite Teil resümiert die Konsequenzen der Transformation für CMOs und CSOs, um dann im folgenden Teil ein konkretes Lösungskonzept für die anstehenden Aufgaben vorzustellen. Der letzte Teil widmet sich konkreten Use Cases, um praxisrelevantes Wissen und Einsatzmöglichkeiten zu vermitteln. Angesichts der Vielzahl der Herausforderungen zeigen wir nur eine Auswahl; weitere Materialen und Hintergründe vermitteln wir Ihnen auf Anfrage gerne.

Wertvolle Zusatzinformationen per API für Ihre Datenbestände

Kennen Sie Ihre Kunden und Zielgruppen für erfolgreiches Marketing, trennscharfe Analysen und eine professionelle Kundenansprache. Mit einer automatisierten Anreicherung von aktuellen Zusatzdaten per API aus dem Schober Datenuniversum schaffen Sie die Voraussetzung für diese wertvolle Qualifizierung Ihres Datenbestandes.

Das Schober Datenuniversum immer im Zugriff

Greifen Sie über unsere Schnittstelle sofort und ganz einfach auf unsere umfangreiche Firmen-und Kontaktdatenbank im B2B Bereich als auch unsere Personendatenbank im B2C Bereich zu. So unterstützt Sie unsere API bei der Digitalisierung und Automatisierung Ihrer Geschäftsprozesse und verbessert die Datenqualität in Ihrem CRM oder ERP System.

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Erfahren Sie in dieser Checkliste die 5 wichtigsten Gründe für Multibuyer Analytics und Kundenbindung:

• Bestandskunden steigern den Umsatz effizienter als Neukunden
• Multi Buyer Analytics sorgen für hohe Kundenloyalität
• Multi Buyer Analytics helfen, das Angebot auf Kunden abzustimmen
• Höherer Kundenwert zählt: Umsatzstarke VIP-Kunden belohnen
• Rechtssicherheit und der Empfehlungs-Booster

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Multibuyer Analytics Checkliste

Erfahren Sie in dieser Checkliste die 5 wichtigsten Aspekte, warum gute Datenqualität die Basis für all Ihre Marketing- und Vertriebsaktionen sein muss:

• „Garbage-in-Garbage-out“ durchbrechen
• Daten müssen aktuell sein und bleiben
• Datensilos auflösen und vermeiden
• Beschreibungstiefe und Anreicherung
• Datenqualität ist ein Prozess

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Data Quality Checkliste

Sind Markentreue und Kundenbindung von gestern? Die technischen Umwälzungen der letzten Jahre jedenfalls haben manche Gewissheit auf den Kopf gestellt. CMOs und CSOs im Mittelstand sind sowohl im B2C als auch im B2B Geschäft gefordert, sich auf die neuen Bedingungen einzustellen. Angesichts der thematischen Fülle – KI, ML, DSGVO, Last Cookie, Zero Data – sind Entscheider in Marketing und Vertrieb stark gefordert. Aber, und das ist unsere gute Nachricht: Die Herausforderungen sind beherrschbar. Markentreue und Kundenbindung sind weiterhin wichtig und machbar. Das wollen wir Ihnen auf den nächsten Seiten zeigen und Sie in eine neue Welt mitnehmen.

Dieses Whitepaper geht dazu zunächst auf die drei wichtigsten Herausforderungen für Marketing- und Vertriebsverantwortliche ein. Der zweite Teil resümiert die Konsequenzen der Transformation für CMOs und CSOs, um dann im folgenden Teil mit udo ein konkretes Lösungskonzept für die anstehenden Aufgaben vorzustellen. Der letzte Teil enthält konkrete Use Cases, um praxisrelevantes Wissen und Einsatzmöglichkeiten zu
vermitteln. Angesichts der Vielzahl der Herausforderungen zeigen wir nur eine Auswahl; weitere Materialen und Hintergründe vermitteln wir Ihnen auf Anfrage gerne.