Digitalisierung in CRM, Vertrieb und Marketing

Die Nr. 1 im Markt der CDP+
udo - powered by Schober

EINE CUSTOMER DATA PLATFORM
DER NÄCHSTEN GENERATION.
EINE CDP „PLUS“.

Neukunden gewinnen.

Bestandskundenumsatz erhöhen.

Prozesskosten senken.

30%
Uplift im Umsatz realisieren
90%
Ihrer Vertriebsressourcen freisetzen
25%
Ihrer Prozesskosten senken
WARUM CDP „PLUS“

Nur mit udo nutzen Sie KI und die Macht der Daten.

Gängige Customer Data Platforms (CDPs) arbeiten mit First-Party-Daten, also den jeweils eigenen CRM-Daten des Kunden. Diese sind jedoch weder bereinigt, noch angereichert, noch gibt es Zugriff auf echte Neupotenziale. Somit bleibt die analytische Sicht stets eindimensional auf den bestehenden Kontakten und es fehlt der Zugriff auf zusätzliche Potenziale im Bereich der Neukundengewinnung.

udo steht für universal data orchestration und ist eine CDP der nächsten Generation.

Sowohl im Geschäftskunden- (B2B) als auch im Privatkundenbereich (B2C).

gebündelt in nur einer Plattform

Die 4 Stufen zu Ihrem Erfolg – automatisiert in udo

1. Datenbereinigung & Fusion
Eine saubere Datengrundlage ist die Basis des Erfolgs in Vertrieb und Marketing. Dafür löst udo Ihre Daten-Silos auf, führt alle Quellen auf den Punkt zusammen und bereinigt die Daten – für eine 360° Sicht auf Ihren Datenbestand.
2. Datenanreicherung
Durch das in udo integrierte Datenuniversum werden Ihre Daten mit wertvollen Zusatzinformationen angereichert und mit den bundesweiten Potenzialen in Relation gesetzt (4,5 Mio. Business-Adressen und 58 Mio. Consumer-Adressen mit jeweils Milliarden von Merkmalen). Sie erhalten sofort umfangreiche Erkenntnisse über Ihre Kunden und Interessenten.
3. Zielgruppenanalysen & KI
Durch die erweiterte Datenbasis und udos Künstliche Intelligenz (KI) erfahren Sie mehr über Kundentypen, Verhaltensweisen und Kaufmotive. Machine Learning (ML) Algorithmen zeigen Ihnen die perfekte Zielgruppe als Basis für zielgenaue Kampagnen oder automatisierte Kontaktstrecken – alles auf einen Blick in udo.
4. Kampagnen & Orchestrierung
Automatisieren Sie Ihre Bestandskundenkommunikation. udo triggert jedes gewünschte System. Nutzen Sie darüber hinaus die in udo integrierten Neupotenziale aus unserem Datenuniversum für leistungsstarke Neukunden-Kampagnen auf allen Kanälen (digital und print) in einer KI-gestützten Orchestrierung!
Mit udo erhöhen wir unsere digitalen Verkäufe deutlich. Wir gehen davon aus, dass wir im Jahr bis zu 2.000 Leads zusätzlich generieren können. Der Weg zum Kunden ist kürzer und schneller, das ist ein überzeugendes Ergebnis aus der Zusammenarbeit mit Schober.
Frank Bieletzki, bevo
Frank Bieletzki, Geschäftsführer
bevo Vertriebs GmbH
Raja nutzt udo von Schober, um Neukunden besser kennenzulernen und zu bewerten. Mit Hilfe von udo sprechen wir neue Kunden zum richtigen Zeitpunkt über den passenden Vertriebskanal an und bieten Ihnen so eine herausragende Customer Experience.
Peter Blumenschein, RAJAPACK
Peter Blumenschein, Head of Business Development
RAJAPACK GmbH
Seit 1993 revolutionieren wir Wäscheschubladen, jetzt revolutionieren wir auch unser Marketing und die gesamte Kundenkommunikation. bruno banani ist mit Schober udo bestens aufgestellt, um Daten als Asset systematisch zu erschließen.
Jan Jassner, bruno banani
Jan Jassner, Geschäftsführer
bruno banani GmbH
udo bietet sowohl hochwertige Daten als auch intelligente Technologie. Zudem arbeitet udo DSGVO-konform und respektiert unsere Datenhoheit als Plattform-Nutzer.
Martina Timmer, Geschäftsführerin
Gastronomie-Kaufhaus.de
Digitaler Erfolg unseres Kunden bevo

udo verhilft zum Digital Champions Award

DCAMit Hilfe von udo konnte unser Kunde bevo seine Vertriebs- und Marketingprozesse digitalisieren. Dies wurde auch von DIGITAL X (einer Initiative der Telekom und der WirtschaftsWoche) als innovativ erachtet und zu Recht mit dem Digital Champion Award ausgezeichnet. Die Begründung: „Mit der Digitalisierung der Vertriebs- und Marketingprozesse sowie einem automatisierten Leadscoring, also der Bestimmung der Kaufbereitschaft potenzieller Kunden, hat bevo seine Abläufe deutlich verbessert. Die gewonnene Zeit fließt in die Betreuung bestehender Kunden.“

Ein Blick ins System

Die 4 Stufen inside udo

udo - Stufe 1: Datenquellen
Stufe 1: Datenintegration & Bereinigung
Ihre Quellen und wie sie mit dem Datenuniversum matchen
udo - Stufe 1: Datenintegration
Stufe 1: Datenintegration & Bereinigung
Ihre konsolidierten Datenquellen
udo - Stufe2: Data Insights
Stufe 2: Datenanreicherung
Wie verteilen sich Ihre Daten im Vergleich zum Schober Datenuniversum
udo - Stufe 3: Analytics - Einstiegsprodukt
Stufe 3: Zielgruppenanalysen & KI
Tiefe Einblicke in Ihre Kunden, Interessenten und Potenziale
udo - Stufe 3: Analytics - Lead Score
Stufe 3: Zielgruppenanalysen & KI
Tiefe Einblicke in Ihre Kunden, Interessenten und Potenziale
udo - Stufe 3: Analytics - Multibuyer
Stufe 3: Zielgruppenanalysen & KI
Tiefe Einblicke in Ihre Kunden, Interessenten und Potenziale
udo - Stufe 3: Analytics - Neupotenziale
Stufe 3: Zielgruppenanalysen & KI
Tiefe Einblicke in Ihre Kunden, Interessenten und Potenziale
udo - Stufe 3: Analytics - Next Best Product
Stufe 3: Zielgruppenanalysen & KI
Tiefe Einblicke in Ihre Kunden, Interessenten und Potenziale
udo - Stufe 3: Analytics - Sales Trend
Stufe 3: Zielgruppenanalysen & KI
Tiefe Einblicke in Ihre Kunden, Interessenten und Potenziale
udo - Stufe 3: Analytics - Saisonality
Stufe 3: Zielgruppenanalysen & KI
Tiefe Einblicke in Ihre Kunden, Interessenten und Potenziale
udo stufe3 ABC Analyse
Stufe 3: Zielgruppenanalysen & KI
Tiefe Einblicke in Ihre Kunden, Interessenten und Potenziale
udo - Stufe 4: Kampagnen Profile
Stufe 4: Kampagnen & Orchestrierung
Profile für Neukundenkampagnen
PMA in udo_Kampagnen
Stufe 4: Kampagnen & Orchestrierung
Profile für Print-Mailing Automation
PMA in udo_Profil für Kampagne
Stufe 4: Kampagnen & Orchestrierung
Kampagne für Print-Mailing Automation
udo - Stufe 4: Kampagnen Report
Stufe 4: Kampagnen & Orchestrierung
Kampagnen Report
IHRE ZIELE bei der …

Digitalisierung von Vertrieb und Marketing

Neukunden Bestandskunden Kosten

Vorteile der Digitalisierung bzgl. …

  • Data Analytics und KI
    Senkung von Prozess- und Akquisekosten bei automatisierten Kontaktstrecken
  • Vertriebsressourcen
    Verringerung des Personalbedarfs für Auswahl, Bewertung und Erstansprache geeigneter Zielkunden
  • Digitale Technologien
    Zentrale Verarbeitung und Auflösung von Daten-Silos mit permanenter Datenpflege für reibungslose Automatismen
  • Kampagnen
    Zentrale Steuerung, Optimierung des Return on Advertising Spend sowie Verbesserung der Kundenkommunikation
IHRE VORTEILE UNSERER CDP„PLUS“

udo – die einzige CDP der nächsten Generation mit einem kompletten Datenuniversum für …

eine saubere Datenbasis
echte KI (mit Trainingsdaten)
wertvolle Neupotenziale

Aussagekräftige Analysen funktionieren nur mit „sauberen“ und umfassenden Daten.

In udo sind sowohl Datenbereinigung als auch Datenanreicherung bereits integriert.

Echte KI (Künstliche Intelligenz) funktioniert nur mit Milliarden von Lerndatensätzen.

udo steht für universal data orchestration und hat das Schober Datenuniversum im Bauch mit 4,6 Mio. Firmendaten, 58 Mio. Personendaten und Milliarden von Merkmalen.

Mit udo und dem Schober Datenuniversum automatisieren Sie nicht nur Ihre Bestandskunden-Kommunikation wie mit gewöhnlichen CDPs, sondern erhalten einen tatsächlichen Mehrwert für tiefe Customer Insights, KI-gestützte Automatisierung Ihrer Lead-Prozesse und endlose Möglichkeiten bei der Neukundengewinnung.

Consumer-Daten (Personen/Häuser)
Business-Daten (Firmen)

58 Mio. postalische Adressen
120 Mio. Mobile Advertiser IDs
22 Mio. E-Mail-Adressen
19 Mio. Häuser-Informationen

mit jeweils Milliarden beschreibender Zusatzmerkmale
(z.B. Soziodemographie, Freizeit, Automotive, Energie, Reisen, Medien u.v.m.)

4,6 Mio. postalische Adressen
5 Mio. Entscheider
3,3 Mio. E-Mail-Adressen
1 Mio. Mobile-Kontakte

mit jeweils Milliarden beschreibender Zusatzmerkmale
(z.B. Branche, Unternehmensgröße, Mitarbeiterklasse, Technologien, Website-Keywords u.v.m.)

Automatisierung der Zukunft

Daten und Digitalisierung. Wir können beides.

udo verbindet sich einfach mit Ihren Systemen und Applikationen, managed Ihren kompletten Lead-Funnel für mehr Conversions und wächst mit Ihnen und Ihren Anforderungen.

Mit udo automatisieren Sie einfache Aufgaben und komplexe Prozesse in Marketing und Vertrieb. Damit sparen Sie Zeit, erhöhen die Datenpräzision und verbessern Ihre Kundenkontakte.

 

Klicken Sie sich rechts durch den Slider.

01
Konnektivität
Über 5.000 Apps anbindbar ohne IT-Aufwand. Verbinden Sie die Tools, die Sie heute schon nutzen. Und morgen nutzen werden.
02
Automatisierung
Über 40.000 automatisierte Abläufe und Kontaktstrecken mit jeweils bis zu 100 Einzelaktionen pro Tag. Und jeden Tag werden es mehr.
03
Konditionelle Workflows
Erstellen Sie einfache Multi-Step-Workflows in Ihren Leadgewinnungsprozessen und setzen Sie Bedingungen (wenn/dann) für einzelne Schritte. Lassen Sie udo so agieren wie Sie auch agieren – nur automatisiert.

udo – die einzig sinnvolle Basis für:

Marketing Automation

Marketing Automation

Gezielte Kampagnen oder automatisierte Kontaktstrecken.
Digital oder Print.
Reduzieren Sie Aufwand und maximieren Sie Ihren Erfolg!

Sales Automation

Sales Automation

Führen Sie Ihre Leads automatisiert zum Abschluss und nächsten Kauf.
Up- & Cross-Selling auf höchstem Niveau.

…für mehr Umsatz durch:

Bestandskundenausbau

Bestandskundenausbau

Neukundengewinnung

Neukundengewinnung

udo oder udo premium

Die wichtigsten Funktionen im Überblick

Erst einmal klein anfangen und testen?

Ihr einfacher Einstieg in die Marketing Automation mit dem udo StarterKit

Die Funktionalitäten und das Set-Up einer Customer Data Platform können auf den ersten Blick komplex erscheinen. Obwohl udo sehr leicht zu handhaben ist, möchten Sie sich vielleicht an die zahlreichen Mehrwerte, die Ihnen udo bringt, erst einmal herantasten.

 

Genau dafür haben wir unser udo StarterKit entwickelt.

IHRE FRAGEN

UNSERE ANTWORTEN

Was ist eine Customer Data Platform?

Innerhalb einer Customer Data Platform (CDP) werden sämtliche unternehmenseigenen Daten zusammengeführt und gespeichert. Dazu gehören z.B. Kundendaten, Interessentendaten, Kampagnendaten, angereicherte Daten, Customer Care Daten, Offline Daten, Verhaltensdaten, Transaktionsdaten u.v.m. Diese 360-Grad-Ansicht auf jeden einzelnen Kunden wird auch Single Customer View genannt und wird für Marketingaktivitäten und Analysen genutzt. Eine Customer Data Platform kann vielseitig eingesetzt werden z.B. für E-Mail-Automation, Print-Mailing Automation, digitale Produktberatung oder interne Prozessautomatisierung bis hin zur umfangreichen Vertriebsdigitalisierung.

Wie viel Aufwand habe ich, wenn ich udo als Customer Data Platform nutzen möchte?

Sie haben kaum Aufwand, sodass die Nutzung von udo mit der Implementierung einer normalen Customer Data Platform nicht vergleichbar ist. Sie laden Ihre Daten einfach in udo über ein simples Mapping – den Rest übernimmt die Plattform für Sie. Gerne unterstützen wir Sie bei den Details.

Wo ist udo gehostet und sind meine Daten sicher?

udo ist „hosted and made in Germany“. Die Server unserer Software-as-a-Service Plattform udo stehen in einem gesicherten Serverraum und entsprechten natürlich allen modernen Ansprüchen an Sicherheit und Technik.

Wie funktioniert Print Mailing Automation aus udo heraus?

Print Mailing Automation versendet – wie der Name schon sagt – einzelne Postsendungen oder große Mengen je nach Ihren Wünschen und definierten auslösenden Events (z.B. eine bestimmte Aktion, ein Geburtstag, eine Anmeldung etc.).

E-Mails sind oft schnell weggeklickt. Print-Mailings sind in der Kommunikation mit den Bestandskunden jedoch nach wie vor ein großer Hebel für eine erfolgreiche Beziehung.

Durch unsere Kooperation mit Deutsche Post ist udo in der Lage, über eine Schnittstelle die vollautomatisierte Individualisierung, den Druck und den Versand von Print-Mailings zu veranlassen.

Die Print-Mailing Automation von Deutsche Post garantiert die individuelle und persönliche Ansprache – unabhängig davon, ob eine einzelne Aussendung oder ein Massenmailing erfolgt. Schobers udo setzt die Trigger und ohne Zeitverzug gehen die Werbemittel bei Deutsche Post direkt in den Druck und Versand. Mit udo und Deutsche Post bringen Sie Ihre Kundenkommunikation auf das nächste Level!

Hier finden Sie noch mehr Informationen zur Print-Mailing Automation und dem Zusammenspiel mit udo.

Was unterscheidet udo von einer Data Management Platform (DMP)?

Eine DMP sind stark im Umgang mit umfangreichen Datenmengen und tiefgehenden Analysen. Das bietet auch udo. Zusätzlich aber zu den integrierten DMP Funktionalitäten liefert udo die Werkzeuge einer Customer Data Platform (CDP): Stream-Analytics der Customer Journey, Data Mapping und Customer Discovery. udo ist also DMP plus CDP.

Was unterscheidet udo von einer Customer Data Platform (CDP)?

Durch das integrierte Datenuniversum ist udo eine CDP „PLUS“. udo stellt wichtige Funktionalitäten einer CDP wie die Zusammenführung von Datensilos und die Echtzeit-Analyse der Journey über eine komfortable Benutzeroberfläche bereit. Doch das ist nur der Anfang: Neben Unternehmens- und Eventdaten benötigen Marketing-Spezialisten oft auch Drittdaten zur Segmentierung und genauen Beschreibung von Zielgruppen. Wer Personas erstellen und nach statistischen Zwillingen suchen will, braucht zudem Werkzeuge für qualitative Datenanalyse, die man sonst bei einer Data Management Platform (DMP) findet. udo ist also CDP plus DMP.

Können Unternehmen udo auch mit First Party Daten nutzen?

Ja, auf jeden Fall können Unternehmen udo auch nur mit ihren eigenen First Party Daten nutzen. Auch mit Ihren eigenen Daten können Sie mithilfe udos die Customer Journey analysieren und Botschaften adressatengerecht ausspielen. Allein die genaue Abstimmung der Touchpoints aufeinander mittels Datenvernetzung schafft schon enormen Mehrwert. Das zeigt auch der Begriff „Orchestrierung“: Begleiten Sie Ihre Kunden harmonisch bis zur Transaktion.

Warum macht Schober jetzt auf einmal Software?

Genau genommen macht Schober Software schon seit 75 Jahren! Software war immer ein wichtiger Teil unseres Geschäfts. Denn auf Grundlage langjähriger Expertise im Bereich Personen- und Businessdaten bieten wir Ihnen seit jeher die entscheidenden Technologien und Kompetenzen, um Ihre Zielgruppen entlang der Customer Journey hinweg erfolgreich anzusprechen. Technologie und Knowhow haben wir jetzt in einer Plattform gebündelt: Aus dem Rohöl Daten macht udo Kraftstoff für Ihr Marketing.

Ist udo DSGVO konform?

Ja, udos Datenverarbeitung ist DSGVO konform. So treiben Sie die Digitalisierung Ihres Vertriebs voran und brauchen sich über den Datenschutz keine Sorgen zu machen.

Wie gelingt udo die korrekte Ansprache meiner Zielgruppen?

Die korrekte Ansprache der Zielgruppen gelingt udo durch die vielen unterschiedlichen Module, die udo eine riesige Marketing Intelligence verleihen. Diese machen udo zu einer All-In-One Lösung für Ihren digitalen Vertrieb. Von der Bereinigung Ihrer aggregierten Daten über deren automatisierte Analyse durch künstliche Intelligenz bis hin zur zielgenauen Kundenansprache steuert udo Ihre Digital Sales. Durch diese qualitative Datenanalyse und Marketing Automation erhalten Sie ein genaues Bild Ihrer Zielgruppe und kennen auch den perfekten Kanal, um diese zu erreichen.

Wie gelingt udo individuelles Marketing und die Digitalisierung des Vertriebs?

udo ist exakt auf individuelles Marketing und die Digitalisierung des Vertriebs ausgelegt. Im Bereich der MarTech Solutions ist künstliche Intelligenz verbunden mit Marketing Intelligenz unverzichtbar. Was udo jedoch besser macht als die meisten anderen Anbieter für Digitalisierung im Vertrieb ist das Gesamtpaket der 4 Stufen. Datenbereinigung, qualitative Datenanalyse, Segmentierung sowie Kundenansprache kommen alle aus einer Hand. Das macht udo im Bereich der Marketing Automation so praktisch und attraktiv.

Kontakt

udo = universal data orchestration:
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