Duales Studium

Ziel des BWL-Studiums mit der Studienrichtung Dienstleistungsmanagement (DLM), Schwerpunkt Consulting & Sales ist es, die erforderliche betriebswirtschaftliche Kompetenz mit Dienstleistungs-, Beratungs- und Vertriebskompetenz zu verknüpfen sowie wesentliche Fähigkeiten der Organisation, Planung, Kontrolle und Kommunikation auszubilden. Absolvent*innen sind für zahlreiche Einsatzfelder qualifiziert, u. a. für

• die Mitarbeit in Beratungs- und Vertriebsprojekten
• sämtliche Funktionsbereiche von Dienstleistern und Beratungsunternehmen (Planung und Organisation; Marketing und Vertrieb; Projekt- und Qualitätsmanagement; Controlling; Personalmanagement …)
• Service- und Consultingbereiche sowie Vertriebsabteilungen von Unternehmen

Betriebswirtschaftslehre und Dienstleistungsmanagement bilden den Kern des Studiums. Das Wahlfach „Consulting & Sales“ ermöglicht eine individuelle Schwerpunktsetzung. Praxisprojekte, Fallstudien und Managementsimulationen ergänzen das Studium.

Betriebswirtschaftslehre und Grundlagenfächer

• Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre, Volkswirtschaftslehre, Recht, Wissenschaftliches Arbeiten sowie Mathematik und Statistik
• Finanzbuchführung
• Unternehmensrechnung, Bilanzierung und Besteuerung
• Personalwirtschaft, Organisation und Projektmanagement
• Unternehmensführung und Mitarbeiterführung

Studienrichtung Dienstleistungsmanagement

• Grundlagen der Wertschöpfungsprozesse und Geschäftsmodelle in der Dienstleistungsbranche sowie des Projektmanagements und des Kundenverhaltens
• Controlling & Qualität, Marketing & Innovation im Dienstleistungsmanagement
• Marketingforschung im Dienstleistungskontext
• Grundlagen der Automatisierung und Digitalisierung von Dienstleistungen
• Digitale Transformation und neue Konzepte im Dienstleistungsmanagement
• Integrationsseminar zu Branchenthemen

Studienschwerpunkt Consulting & Sales (Module 3.–6. Semester)

• Beratung in Geschäfts- und Veränderungsprozessen
• Beratungsmethodik
• Gestaltung von Vertriebsprozessen
• Vertriebs- und Auftragsmanagement

Spezialisierungsoptionen im Hauptstudium (Wahlfach 5.–6. Semester)

• Digitale Technologien
• Finance, Accounting & Controlling
• Integriertes Dienstleistungsmarketing
• Qualitätsmanagement (z. B. mit Erwerb eines DGQ-Zertifikats)
• Personalmanagement
• Internationales Management

Ergänzt wird das Studium durch überfachliche Schlüsselqualifikationen (u. a. Projektmanagement-Kompetenz mit Möglichkeit des Zertifikatserwerbs, Präsentations- und Kommunikationskompetenz, Verhandlungs-, Mediations- und Konfliktkompetenz, Teamkompetenz und International English Skills). Dabei werden regelmäßig Projekt-(Integrations-)seminare angeboten, deren Aufgabenstellung aus der Praxis kommen und vom Briefing durch Projektpartner bis zur Abschlusspräsentation einem klassischen Beratungsprojekt ähneln. Auch internationale Projektseminare, die mit einer Studienreise ins Ausland (z. B. Indien, Singapur/Malaysia) verbunden sind, werden durchgeführt.